Trong bối cảnh thị trường bất động sản và nội thất ngày càng cạnh tranh, hành vi khách hàng cũng thay đổi rõ rệt, họ ưu tiên hỏi về chi phí trước khi quan tâm tới thiết kế đẹp.
Nắm bắt thực tế đó, DBHomes chính thức giới thiệu bộ Sales Kit dự án Sycamore - một hệ thống hỗ trợ ra quyết định trong tư vấn nội thất được phát triển nhằm khắc phục các điểm nghẽn cấu trúc trong hoạt động bán hàng hiện nay, đặc biệt là sự bất cân xứng thông tin giữa khách hàng và người tư vấn về chi phí, cấu hình thiết kế và mức độ đầu tư. Giải pháp này tích hợp dữ liệu mặt bằng chuẩn, kịch bản nhu cầu hộ gia đình và các cấu phần chi phí, cho phép mô hình hóa phương án thiết kế và thi công và hiển thị ngân sách theo thời gian thực, qua đó nâng cao tính minh bạch, giảm độ lệch trong tư vấn và tối ưu hóa hiệu suất chuyển đổi.
Được phát triển dành riêng cho dự án Sycamore Bình Dương, bộ Sales Kit thiết lập khung mặt bằng thiết kế linh hoạt, phù hợp với đặc thù kiến trúc của dự án. Trên nền tảng đó, toàn bộ quá trình tư vấn được số hóa và trực quan hóa theo từng bước lựa chọn của khách hàng.
Hệ thống cho phép phân loại nhu cầu theo tình trạng gia đình và khách hàng có thể lựa chọn phong cách thiết kế mong muốn, hiện tập trung vào 3 phong cách chủ đạo chính là Modern, Wabi Sabi, Neo Classic.
Chỉ với thao tác click chọn, Sales Kit sẽ hiển thị layout thiết kế tương ứng, đi kèm các thông tin liên quan đến danh mục vật liệu hoàn thiện, các dịch vụ bổ trợ. Tất cả được trình bày rõ ràng, trực quan, giúp khách hàng dễ hình dung và so sánh.
Điểm khác biệt cốt lõi của Sales Kit dự án Sycamore nằm ở khả năng hiển thị chi phí theo lựa chọn thực tế của khách hàng, thay vì báo giá ước chừng hay phụ thuộc vào kinh nghiệm cá nhân của người tư vấn. Khi hoàn tất lựa chọn, hệ thống sẽ tự động tổng hợp bảng chi phí chi tiết, bao gồm:
Mỗi hạng mục được chia thành trung cấp và cao cấp, cho phép khách hàng linh hoạt phối hợp theo gu sống và ngân sách. Chỉ cần điều chỉnh lựa chọn, tổng chi phí sẽ cập nhật ngay lập tức ở cuối bảng, giúp khách hàng nắm rõ ngân sách và đưa ra quyết định nhanh chóng, minh bạch.
Trong bối cảnh nhiều cộng tác viên là lực lượng bên ngoài doanh nghiệp và không phải lúc nào cũng nắm đầy đủ danh mục dịch vụ, sản phẩm cũng như cấu trúc chi phí, Sales Kit giúp chuẩn hóa và đồng bộ hóa thông tin tư vấn, đảm bảo tính chính xác và nhất quán tại mọi điểm chạm. Nhờ khả năng cung cấp dữ liệu rõ ràng và trực quan, công cụ này cho phép cộng tác viên tư vấn nhanh, đúng và đủ, rút ngắn đáng kể thời gian trao đổi, đồng thời hạn chế sai sót phát sinh trong quá trình tư vấn. Qua đó, DBHomes không chỉ nâng cao hiệu quả bán hàng, mà còn củng cố trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và nhất quán trên toàn hệ thống.
Đối với DBHomes, Sales Kit dự án Sycamore không đơn thuần là một tài liệu bán hàng, mà được định vị như một công cụ hỗ trợ tác nghiệp mang tính thực chiến, đóng vai trò đồng hành cùng đội ngũ chuyên viên tư vấn và cộng tác viên trong toàn bộ quá trình làm việc với khách hàng.
Hiện tại, Sales Kit dự án Sycamore vẫn đang trong quá trình thu thập dữ liệu và tiếp tục hoàn thiện, tuy nhiên công cụ đã thể hiện rõ định hướng chiến lược của DBHomes: lấy dữ liệu, nhu cầu thực và minh bạch chi phí làm trung tâm của quá trình tư vấn nội thất.
Thông tin liên hệ:
Theo dõi chúng tôi
